Проблемы с оплатой коммуналки в "Ощадбанке", появился официальный ответ: "Ведем работу над..."
Клиенты государственного Ощадбанка не понимают, почему при уплате коммуналки у них возникают проблемы
О новой проблеме рассказал недовольный клиент, оставивший свою жалобу на портале Минфин.
По его словам, проблемы при уплате коммуналки возникают ежемесячно и он постоянно на это жалуется сотрудникам банка.
"Плачу за коммунальные услуги через Ощад24 раз в месяц и каждый раз нужно звонить и жаловаться на плохую работу системы. То история операций не формируется, то возникает какая - то ошибка, то пароль одноразовый не приходит на телефон, то система просто зависает и бесконечно крутится кружок загрузки", - отметил клиент в своем негативном отзыве.
Он также предположил, что государственный Ощадбанк не исправляет ошибки, поскольку игнорирует все жалобы со стороны клиентов.
"Ну уж пора как-то наладить работу Ощад24 в конце концов! Такое впечатление, что банк совсем не прислушивается к жалобам клиентов!",- эмоционально резюмировал он в своей жалобе.
Представитель банка оперативно отреагировал на отзыв и начал оправдаться, якобы Ощадбанк постоянно совершенствует свои сервисы.
"Доброго дня! Просим прощения за возможные неудобства. Постоянно ведем работу над усовершенствованием сервиса и устранением технических неполадок. Спасибо за ваш отзыв", - ответил он в комментариях под жалобой.
Напомнить, Массовая блокировка карт "Ощадбанка", украинцы остаются без пенсий и соцвыплат
Как сообщала Politeka, Блокировка карт в "Ощадбанке", появилось срочное предупреждение
Также Politeka писала, что Ощадбанк и ПриватБанк повально закрывают отделения, названы причины
