ПриватБанк не видає банківські картки, українці в розпачі: "для того, щоб отримати..."

В українців виникли проблеми з оформленням карток ПриватБанку

Про це повідомила незадоволена клієнтка на порталі Мінфін.

За її словами, отримання Карти перетворилося для неї на справжнє випробування.

"Для того, щоб отримати звичайну карту з чіпом потрібно своїми силами обійти всі відділення міста і знайти її. Співробітникам гарячої лінії лінь зателефонувати у відділення і просто уточнити наявність. Тобто я, при побитих вчора антирекордах по захворюваності вірусом і смертності в країні, повинна відвідати багато потенційно небезпечних громадських місць, тому що співробітникам лінь зателефонувати у відділення, серйозно?",- дивується обурена жінка.

Вона підкреслила, що ставлення працівників банку клієнтам залишає бажати кращого.

"Відчуття ніби я не їх клієнт, а радіти повинна, що вони взагалі обслуговують мене хоч якось.
І так, якщо ти хочеш залишити скаргу на співробітника підтримки онлайн — ти витратив годину, тому що він буде відповідати раз на кілька хвилин, удавати, що він не розуміє про що ти і виправдовуватися", - повідомила клієнта.

Відзначимо, що співробітники банку вже відповіли на дану скаргу і пообіцяли розібрати найближчим часом.

Раніше ми повідомляли, що найближчим часом в Україні не працюватимуть відділення банків, у тому числі і Приватбанку.

Так, в період з 22 по 24 серпня в країні будуть тривалі вихідні, через що двері українських банків, у тому числі і державного Приватбанку, будуть закриті протягом трьох днів.