Несподівана зміна тарифів, термінова заява Нацбанку: "Комісія за платежі..."

Що робити, якщо не було попередження
Читать на русском
деньги, касса банка, банк, размен денег деньги, касса банка, банк, размен денег

Банки не завжди попереджають своїх клієнтів про зміну тарифів. Чи є це порушенням, пояснив НБУ

Як передає Politeka.net з посиланням на Фейсбук-сторінку Національного банку України, громадяни часто звертаються зі скаргами, що банки стягують різко збільшену комісію, при чому про підвищення останньої ніде не було ні слова.

"Уявіть ситуацію: клієнт має рахунок в банку X, він задоволений сервісом і умовами обслуговування. Клієнт переводить кошти на картку мамі, яка живе в іншому місті. Проте з подивом дізнається, що комісія за переказ зросла вдвічі. Чому з подивом? Тому що банк його про це не попередив", - йдеться в повідомленні.

банк, очередь банк, очередь

При цьому НБУ акцентує - банки однозначно повинні попереджати клієнтів заздалегідь про зростання тарифів.

"Це вимога законодавства. Банк повинен попередити клієнтів про зміни тарифів за 30 днів. Інакше - він порушує права клієнтів. Клієнт не повинен вишукувати інформацію", - наголошується в повідомленні.

У випадку, якщо банк вже "обдурив" таким чином, НБУ радить спочатку надіслати письмову скаргу на ім'я керівництва банку і дочекатися офіційної відповіді. Якщо банк не відповідає або намагається обійти аргументи клієнта, слід звертатися в НБУ.

Українці активно обговорюють ситуацію в коментарях під постом регулятора:

"Саме так! А до самих банків ви це доносите? Бо вони розміщують тільки в нетрях свого сайту і більше ніде, ні гу-гу про це! Схоже для "відмазки" в разі чого чи для галочки, так "чемно дбають" про 100% донесення інформації до клієнта"

"Це свавілля якесь"

"Що значить рекомендуєте? Ви регулятор, вимагайте"

Нагадаємо, банкомати в Україні зникнуть, експерт розкрив деталі: "Нацбанк хоче...".

Як повідомляла Politeka, помилка банкомату подарувала українцю зайві десятки тисяч: що чоловік зробив з грошима

Також Politeka писала, що рахунки українців заганяють в мінус, ПриватБанк зробив важливу заяву.


Нові методи інформаційної війни: експерт попередив, як працюють російські спецслужби

Ми маємо брати резерви якраз із державного апарату, він роздутий, - Святослав Дубина про мобілізацію

Ключовий пункт у плані Трампа – розвалити нафтову імперію Путіна: думка експерта

ЗМІ: Фермер-мільйонер Сергій Тарасов, якого розшукує СБУ, найняв адвокатів з ОПЗЖ відбілювати свою репутацію

Вперше від представника Трампа звучить заява, яка засуджує росію, - військовий експерт про Кіта Келлога

Відмова у перетині кордону: юристи розповіли, як оскаржити у суді

БФ молодіжної ініціативи «Надія» до Дня незалежності України передав велику партію допомоги на Донбас

Військовий експерт про "замах на Зеленського", Кирила Буданова та російські "консерви" в Україні

У серпні українцям можуть повернути відключення світла: експерти розповіли, якими вони будуть

«Невдячна справа»: в Укренерго розповіли, що буде зі світлом взимку

Жінки з яким знаком Зодіаку відірвані від реальності: кого назвали астрологи

Не гірше за медовика: рецепт торта з пряниками, готується всього десять хвилин

Як почистити килим вручну: легкі поради, які полегшать процес

Що додати у воду, що квіти у вазі стояли довше: корисні поради

Як позбутися запаху поту на одязі: коротка інструкція

Як випрати джинси, щоб вони не сідали й не линяли: прості лайфхаки

Як почистити рулонні штори: ці 8 простих кроків мають допомогти

Як приготувати згущене молоко: з цим рецептом впорається навіть новачок

Гроші від схем Артема Шило із закупівлями трансформаторів для «Укрзалізниці» йшли на салони краси його дружини Ірини – ЗМІ

Показати ще